Offre de stage - réceptionniste
Notre hôtel 5 étoiles, Le Sanglier des Ardennes, accueille avec grand plaisir un(e) stagiaire à la réception.
Travailler au sein d'un hôtel de luxe renommé, dans la plus petite ville du Monde, est une expérience hors du commun et enrichissante.
Tâches:
- Garantir un accueil de qualité à nos clients
- Assurer le check-in/out de ceux-ci
- Renseigner les clients sur les différentes activités du Groupe LPM et sur les restaurants de l'Hôtel.
- Assurer la gestion de la centrale téléphonique, de la boîte mail et garantir un partage d'informations optimal pour toute l'équipe du Front Office.
- Etablir les factures, encaisser correctement les paiements et transmettre les données au service comptabilité.
- Communiquer avec les différents départements de l'hôtel afin que le client reçoive un service d'excellence
Profil recherché:
- Vous avez une très bonne maîtrise du français et du néerlandais (niveau minimum B2 requis). La connaissance de l'anglais est un atout supplémentaire.
- Vous avez une excellente présentation et locution.
- Vous êtes souriant et bon communicateur.
- Vous avez une attitude proactive et êtes orienté clients.
- Vous vous intégrez facilement au sein d'une équipe et avez un mindset positif.
- Vous êtes flexible et capable de vous adapter facilement aux changements.
- Vous avez le souci du détail et êtes rigoureux.
- Vous êtes à l'aise avec les tâches administratives et les outils informatiques.
Postulez maintenant!